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	苏州徐州地税：纳税服务中心创新服务手段畅通办税渠道
	作者：  来源：徐州市人民政府  日期：2008-09-18
	市地税局纳税服务中心积极创新服务手段，延伸服务时限，适时推出无障碍服务理念，以满足纳税人日益增长的服务需求。先后推行承诺服务、电子服务、咨询辅导、延时服务、预约服务等服务“大餐”。在非工作时间实行值班制度，办税服务厅工作人员早上坚持提前半小时到岗，实行“班前会”点评制度；中午非工作时间实行不间断服务制度，开放全职能综合类窗口，确保纳税人能够完成应在办税服务厅办理的各类事项；节假日开设专门窗口满足纳税人办理一些特殊事项，保证发票供应不断档。在各办税服务厅设置自助服务区、休息服务区、申报服务区、咨询服务区、综合服务区、发票服务区、银联服务区和办税“绿色通道”，保证纳税人需要办理的涉税业务可以一次完成。同时，推行多元化申报方式，完善网上购票、网上登记、网上审批、网上申报、政策咨询、办税指南、投诉举报等综合网络服务平台，积极构建“网上税务局”。多元化服务手段的推行，进一步畅通了“同城通办”服务渠道。
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